Сергей Хамзин | Очерки'О О жизни, о еде, о друзьях и путешествиях.

6Апр/162

«Я ИЗ «СБЕРБАНКА»! ПРИЕЗЖАЙТЕ К НАМ В БАНК «УССУРИ»!

hohmodrom_0006y9f1Любой житель Хабаровска хорошо знает здание по адресу ул. Муравьева-Амурского, 44. Чего там только нет! Точнее, кто только там не располагается! В том числе и два банка: "Уссури" и отделение "Сбербанка".


Зашел я в "Сбербанк" по своим финансовым делам и пока с талончикам в руках ждал своей очереди, совсем неспециально подслушал разговор милой девушки - сотрудницы "Сбербанка". Она звонила клиентке, напоминала, что та просрочила какой-то платеж и просила приехать в отделение банка погасить долг. Называла при этом конкретный адрес своего отделения, но на том конце провода девушку явно не понимали. И тогда она привела "железный аргумент":
- Это здание, где банк "Уссурит"! Знаете?
Клиентка знала...
А у меня возник вопрос: а этично ли сотруднику банка в качестве ориентира для привлечения в свое отделение клиента называть банк-конкурент? Что вы думаете по этому поводу?

Связано с категорией: Новости Оставить комментарий
Комментарии (2) Пинги (0)
  1. Это нормально. Просто ориентир.
    Зато вот другой пример вчерашнего дня. Зашли вчера с сослуживцем в Сбербанк, что на Ворошилова в Южном микрорайоне. Он спокойно спрашивает менеджера:
    — Подскажите какой талончик мне взять для кредита?
    — Вам оплатить? Давайте помогу сделать это в банкомате, — приветливо улыбнулась она.
    — Нет, мне подать заявку на кредит.
    — А вы у нас в зарплатном проекте участвуете?
    — Нет, у нас другой банк.
    — Тогда можете не стоять. Вам кредит не дадут, даже если приходило извещение о предодобренном кредите.
    — Почему же так?
    — Ну вот так… Следующий!

  2. Прямо-таки клиентоориентированность!


Оставить комментарий

Нет обратных ссылок на эту запись.